Quản lý đội nhóm hiệu quả với Agile và Scrum: Giải pháp dành cho nhà lãnh đạo hiện đại

Trong một thế giới kinh doanh liên tục biến động, quản lý đội nhóm hiệu quả không chỉ là một kỹ năng – mà là một chiến lược sống còn. Agile và Scrum Framework đang ngày càng trở thành công cụ thiết yếu giúp nhà quản lý xây dựng đội ngũ tự chủ, thích ứng nhanh và đạt hiệu suất vượt trội.

Agile và Scrum là gì?

Agile là phương pháp quản lý dự án linh hoạt, đặt trọng tâm vào sự cộng tác, phản hồi nhanh với thay đổi và phát triển sản phẩm liên tục. Scrum là một mô hình triển khai cụ thể trong Agile, với các vai trò, nghi thức và quy trình rõ ràng – đặc biệt phù hợp với môi trường cần đổi mới nhanh chóng và làm việc nhóm chặt chẽ.

Vì sao các đội nhóm thường thất bại?

Trước khi áp dụng giải pháp, hãy nhìn lại những nguyên nhân gốc rễ khiến các đội nhóm không đạt hiệu quả:

• Thiếu rõ ràng trong mục tiêu

• Phụ thuộc lẫn nhau nhưng thiếu đồng thuận

• Không có hệ thống phản hồi và cải tiến

• Truyền thông nội bộ rời rạc

• Thiếu niềm tin và an toàn tâm lý

Những vấn đề này không chỉ đến từ cá nhân, mà thường là dấu hiệu của một hệ thống quản trị không tối ưu – nơi Agile có thể giúp “thiết kế lại cách làm việc”.

Agile giúp xây dựng đội nhóm tự chủ như thế nào?

Một đội nhóm hiệu quả không chỉ làm việc chăm chỉ – họ làm việc có chiến lược, có mục tiêu chung, và được trao quyền để ra quyết định. Agile hỗ trợ điều đó thông qua:

• Tính minh bạch: Mọi người đều biết mình đang làm gì, vì sao làm, và đóng góp gì cho kết quả chung.

• Trao quyền: Đội nhóm tự quyết định cách triển khai công việc trong mỗi chu kỳ (Sprint).

• Phản hồi nhanh: Nhờ các buổi họp định kỳ (Daily Scrum, Retrospective...), đội nhóm liên tục điều chỉnh cách làm để tối ưu hơn.

Ba đặc điểm của đội nhóm hiệu năng cao theo Google

Dự án Aristotle của Google cho thấy 3 yếu tố quan trọng tạo nên một đội nhóm xuất sắc:

1. Bình đẳng trong trao đổi: Mọi thành viên đều có tiếng nói, không bị lấn át.

2. Đồng cảm xã hội: Các thành viên quan tâm đến cảm xúc và động lực của nhau.

3. An toàn tâm lý: Không sợ bị đánh giá hay phán xét khi chia sẻ ý tưởng.

Scrum tạo điều kiện lý tưởng để phát triển ba yếu tố này qua cấu trúc nhóm nhỏ, vòng lặp phản hồi và trách nhiệm rõ ràng.

Vai trò của nhà lãnh đạo trong môi trường Agile

Trong Agile, lãnh đạo không chỉ “quản lý” mà đóng vai trò người định hướng, người gỡ rối, và người phát triển con người:

• Tạo văn hóa học hỏi: Khuyến khích đội nhóm liên tục cải tiến.

• Hiểu rõ cá nhân: Nhận diện điểm mạnh, nhu cầu và mục tiêu của từng thành viên.

• Ăn mừng thành công nhỏ: Những "thắng lợi nhanh" giúp đội nhóm duy trì động lực và xây dựng đà tiến.

5 sai lầm nhà quản lý thường gặp khi xây dựng đội nhóm

1. Chỉ tập trung vào công việc, quên mất con người

2. Thiếu trách nhiệm rõ ràng, đổ lỗi qua lại

3. Không tạo ra cam kết chung

4. Ngại xung đột, né tránh phản hồi

5. Thiếu tin tưởng và sự minh bạch

Scrum Framework giúp phòng tránh các sai lầm này nhờ thiết kế quy trình minh bạch, vai trò rõ ràng và các cơ chế phản hồi thường xuyên.

Cách áp dụng Scrum vào thực tế quản lý đội nhóm

• Product Backlog: Xác định danh sách các đầu việc ưu tiên theo giá trị.

• Sprint Planning: Cả nhóm cùng thống nhất mục tiêu ngắn hạn.

• Daily Scrum: 15 phút mỗi ngày để cập nhật tiến độ và gỡ vướng.

• Sprint Review & Retrospective: Đánh giá kết quả và cải tiến quy trình.

Tài liệu và trải nghiệm thực tế từ chuyên gia Agile

Bài viết này tổng hợp từ chia sẻ của Anh Nguyễn Minh Phúc – Agile Coach tại Học viện Agile, trong webinar “Bí quyết xây dựng đội nhóm tự chủ, hiệu suất cao”, phối hợp tổ chức bởi DigiSource vào ngày 09.09.2023. Buổi chia sẻ có hơn 50 nhà quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp tham dự.

📌 Bạn có thể xem lại nội dung webinar trên kênh Youtube của DigiSource để có thêm góc nhìn và ví dụ thực tế.

---

DigiSource – Đúng người đúng việc, giá trị khác biệt.
Chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp trong tuyển dụng, đào tạo và xây dựng đội ngũ chất lượng cao tại Việt Nam và khu vực Châu Á.