Platform Partnership Leader (Zalo Platform) - Marketing Agency

Khách hàng của DigiSource là công ty chuyên về giải pháp Performance Digital Marketing 

1. Phát triển kênh Ads Partnership (Zalo)

• Làm việc trực tiếp với platform (Zalo) để tối ưu chính sách hợp tác và quyền lợi cho khách hàng.
• Thu thập và phản hồi insight từ khách hàng nhằm đề xuất cải tiến sản phẩm đến nền tảng.
• Phối hợp với nền tảng để mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả sử dụng các giải pháp Zalo.

2. Phát triển giải pháp khách hàng

• Tư vấn và triển khai các giải pháp tích hợp như: Zalo Ads, Zalo OA, Zalo Mini App, Marketing Automation (Email, Push, SMS, ZNS…) nhằm giải quyết các bài toán về traffic và chuyển đổi.
• Hỗ trợ khách hàng xây dựng hệ sinh thái bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả trên nền tảng Zalo.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng liên quan đến các giải pháp Zalo (Ads, OA, Video, Mini App…).
• Thúc đẩy tỉ lệ sử dụng lại và chi tiêu của khách hàng trong hệ sinh thái Zalo.
• Phối hợp với các phòng ban nội bộ (media, account, tech…) để triển khai dịch vụ và mở rộng cơ hội bán chéo.

3. Hoạt động đối tác

• Duy trì kết nối và chủ động triển khai các hoạt động nhằm mở rộng thị trường với đối tác.
• Tìm kiếm và phát triển các đối tác chiến lược mới.
• Đề xuất và xây dựng chính sách hợp tác, chia sẻ lợi ích với đối tác.
• Phối hợp với team marketing để tổ chức các chiến dịch truyền thông cho đối tác và sản phẩm.

4. Quản lý đội ngũ

• Quản lý và phát triển đội ngũ triển khai dịch vụ & giải pháp khách hàng.
• Thiết lập mục tiêu, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu suất làm việc của team.
• Tham gia tuyển dụng và đào tạo đội ngũ phù hợp với định hướng phát triển sản phẩm và dịch vụ.
• Định hướng phát triển năng lực cá nhân cho từng thành viên.

5. Công việc khác

• Thực hiện các công việc chuyên môn khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp, giám đốc.

Kiến thức & Kinh nghiệm:

• Có kinh nghiệm làm việc với nền tảng (platform) là một lợi thế
• Có tham gia public speaking tại các sự kiện
• Hiểu rõ cách vận hành, chính sách của các nền tảng như Zalo Ads, Zalo Video, Zalo Mini App
• Am hiểu về Digital Marketing, Customer Journey
• Biết sử dụng và kết hợp các công cụ Martech

Kỹ năng kỹ thuật:

• Biết sử dụng nền tảng Automation, no-code/low-code
• Có kinh nghiệm với API, Webhook, JSON, Postman là lợi thế
• Biết căn bản về SQL, Google Sheets/Excel

Tư duy & quy trình:

• Phân tích yêu cầu và thiết kế luồng tự động hợp lý
• Tư duy logic, linh hoạt, giải quyết vấn đề hiệu quả
• Có khả năng tối ưu quy trình và phát hiện lỗi hệ thống

Làm việc nhóm & giao tiếp:

• Phối hợp tốt với các phòng ban
• Có khả năng viết tài liệu, đào tạo và hướng dẫn sử dụng

Yêu cầu khác:

• Có laptop cá nhân

• Thử việc 2 tháng, 85%;
• Chính thức: Cạnh tranh theo năng lực (có Commission).

• Review lương định kỳ;
• Lương tháng 13
• Nghỉ phép 12 ngày/ năm
• Khám sức khỏe tổng quát 1 lần/ năm
• Team building + du lịch (3-4 lần /năm)
• BHXH đầy đủ
• Thưởng theo hiệu quả kinh doanh của quý, năm của công ty
• Work From Home 4 ngày/tháng
• Chương trình Học tập & Phát triển theo từng cấp độ
• Tăng lương thâm niên hằng năm

• Thứ 2: Sáng 8h00 - 12h00, Chiều 13h30 - 17h30
• Thứ 3 - 6: Sáng 9h00 - 12h00, Chiều 13h30 - 17h30
• Thứ 7: Sáng 9h00 - 12h00, Chiều: OFF
• Địa chỉ: Tầng 1 Số 97/7 Lê Quang Định, P. 14, Q. Bình Thạnh, TP. HCM