10 cách giữ chân nhân viên giỏi mà không chỉ tăng lương

Tại sao "tăng lương" không còn là "thần dược" trong cách giữ chân nhân viên?

Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng cạnh tranh, bài toán quản trị nhân sự không chỉ dừng lại ở việc thu hút nhân tài mà còn là làm sao để giữ họ ở lại cống hiến lâu dài. Khi một nhân sự xuất sắc nộp đơn xin nghỉ việc, phản xạ đầu tiên của nhiều nhà quản lý là đề nghị tăng lương. Tuy nhiên, cách giữ chân nhân viên này không phải lúc nào cũng mang lại hiệu quả bền vững.

Theo nhiều nghiên cứu về nhân sự, lương thưởng chỉ là yếu tố "cần" chứ chưa đủ. Khi mức lương đã đạt đến một ngưỡng đáp ứng được nhu cầu sống cơ bản và sự kỳ vọng, những yếu tố khác như môi trường làm việc, cơ hội phát triển, sự công nhận và cân bằng cuộc sống sẽ vươn lên chiếm vị trí quan trọng hàng đầu. Nếu chỉ dùng tiền để níu kéo, bạn có thể giữ được thể xác của họ ở lại văn phòng thêm một thời gian ngắn, nhưng chắc chắn không giữ được tâm huyết và sự gắn kết của họ.

Việc nhân viên rời đi gây ra những tổn thất không nhỏ, từ chi phí tuyển dụng lại, chi phí đào tạo, cho đến sự gián đoạn trong tiến độ công việc và ảnh hưởng đến tinh thần của những người ở lại. Chính vì vậy, thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào các dịch vụ tuyển dụng nhân sự chuyên nghiệp để lấp đầy khoảng trống liên tục, doanh nghiệp cần xây dựng những chiến lược nhân sự toàn diện hơn.

10 Cách giữ chân nhân viên giỏi hiệu quả không ngờ

Dưới đây là 10 cách giữ chân nhân viên xuất sắc mà các nhà quản lý nhân sự (HR) có thể áp dụng ngay để tạo ra một môi trường làm việc lý tưởng, khiến nhân viên tự nguyện gắn bó lâu dài.

1. Xây dựng lộ trình thăng tiến (Career Path) rõ ràng

Một trong những lý do lớn nhất khiến nhân viên rời đi là họ không nhìn thấy tương lai của mình tại công ty. Cách giữ chân nhân viên hiệu quả nhất là cho họ thấy một lộ trình thăng tiến (Career Path) rõ ràng ngay từ những ngày đầu. Hãy cùng nhân viên xây dựng Kế hoạch Phát triển Cá nhân (IDP - Individual Development Plan). Khi nhân viên biết chính xác họ cần làm gì, đạt được những kỹ năng nào để tiến lên vị trí cao hơn, họ sẽ có động lực để phấn đấu và gắn bó với tổ chức.

2. Ghi nhận và khen thưởng kịp thời, công khai

Con người luôn khao khát được công nhận. Một lời khen ngợi đúng lúc, một chiếc cúp vinh danh nhân viên xuất sắc của tháng, hay chỉ là một email cảm ơn từ sếp trực tiếp có thể mang lại tác động tinh thần vô cùng to lớn. Hãy xây dựng một văn hóa ghi nhận (Recognition Culture) trong doanh nghiệp. Việc khen thưởng không nhất thiết phải luôn đi kèm với tiền bạc; sự tôn trọng và vinh danh công khai nhiều khi còn có giá trị hơn rất nhiều.

3. Linh hoạt thời gian và địa điểm làm việc (Hybrid Work)

Sau đại dịch, mô hình làm việc linh hoạt (Hybrid Working) đã trở thành một tiêu chuẩn mới mà nhiều ứng viên tìm kiếm. Cho phép nhân viên làm việc tại nhà một vài ngày trong tuần, hoặc linh hoạt giờ giấc bắt đầu/kết thúc ca làm việc là cách giữ chân nhân viên cực kỳ tinh tế. Nó thể hiện sự tin tưởng của công ty dành cho nhân viên, giúp họ dễ dàng cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân (Work-life balance).

4. Chăm sóc sức khỏe toàn diện (Well-being)

Sức khỏe toàn diện bao gồm cả sức khỏe thể chất và tinh thần (Mental Health). Nhiều doanh nghiệp hiện nay đã đưa các gói khám sức khỏe nâng cao, thẻ tập gym, bảo hiểm sức khỏe cho người thân, hoặc thậm chí là các buổi tư vấn tâm lý vào phúc lợi của công ty. Khi nhân viên cảm thấy công ty thực sự quan tâm đến sự an lạc của họ, sự trung thành tự nhiên sẽ được hình thành.

5. Tạo văn hóa doanh nghiệp minh bạch và cởi mở

Một môi trường làm việc độc hại (Toxic workplace) là "kẻ thù" của mọi nỗ lực giữ chân nhân tài. Ngược lại, một văn hóa minh bạch, nơi thông tin được chia sẻ rõ ràng từ ban lãnh đạo xuống nhân viên, nơi mọi ý kiến đóng góp đều được lắng nghe mà không sợ bị phán xét, sẽ tạo ra cảm giác an toàn. Những công ty chú trọng tuyển dụng nhân sự cấp cao luôn hiểu rằng lãnh đạo cần là những tấm gương về sự minh bạch và chính trực.

6. Đầu tư vào đào tạo và phát triển kỹ năng (L&D)

Những nhân viên giỏi luôn có nhu cầu học hỏi và phát triển không ngừng. Nếu công ty không cung cấp cho họ cơ hội để mài giũa kỹ năng, họ sẽ tìm đến những nơi khác có thể làm điều đó. Hãy tổ chức các buổi workshop nội bộ, tài trợ các khóa học chuyên sâu, hoặc xây dựng thư viện tri thức cho công ty. Cách giữ chân nhân viên này mang lại lợi ích kép: nhân viên thỏa mãn nhu cầu học hỏi, còn công ty có được đội ngũ nhân sự chất lượng cao hơn.

7. Giao quyền tự chủ và tin tưởng nhân viên (Empowerment)

Micromanagement (Quản lý vi mô) là cách nhanh nhất để bóp nghẹt sự sáng tạo và làm giảm động lực làm việc. Hãy giao quyền (Empowerment) cho nhân viên bằng cách chỉ định mục tiêu rõ ràng và để họ tự quyết định cách thực hiện. Khi được làm chủ công việc của mình, nhân viên sẽ có tinh thần trách nhiệm cao hơn và cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa hơn.

8. Cải thiện không gian làm việc

Một văn phòng ngột ngạt, thiếu ánh sáng hay máy móc thường xuyên hỏng hóc sẽ làm giảm hiệu suất và tinh thần làm việc. Đầu tư vào không gian làm việc tiện nghi, công thái học (Ergonomics), có các khu vực thư giãn (Pantry), máy pha cà phê... sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái như ở nhà. Không gian làm việc tốt là một điểm cộng rất lớn trong các cách giữ chân nhân viên hiện đại.

9. Khảo sát mức độ hài lòng định kỳ (Stay Interviews)

Đừng đợi đến khi nhân viên nộp đơn nghỉ việc mới hỏi họ lý do (Exit Interview). Hãy thực hiện các cuộc phỏng vấn giữ chân (Stay Interviews) định kỳ để tìm hiểu xem điều gì đang làm họ hài lòng, điều gì khiến họ băn khoăn và họ mong muốn thay đổi điều gì. Việc chủ động lắng nghe và giải quyết kịp thời các khúc mắc sẽ ngăn chặn được nguy cơ chảy máu chất xám.

10. Tổ chức các hoạt động gắn kết tập thể ý nghĩa

Con người là sinh vật xã hội. Sự gắn kết giữa các đồng nghiệp là một trong những rào cản lớn nhất khiến một người ngần ngại khi nghĩ đến việc rời bỏ công ty. Đừng chỉ dừng lại ở những buổi nhậu nhẹt cuối tuần, hãy tổ chức các hoạt động teambuilding ý nghĩa, các câu lạc bộ sở thích (đọc sách, chạy bộ, cầu lông), hay các chương trình thiện nguyện (CSR) để mọi người có cơ hội gắn bó sâu sắc hơn.

Sai lầm cần tránh khi thực hiện các cách giữ chân nhân viên

Mặc dù đã áp dụng nhiều biện pháp, nhưng đôi khi kết quả lại không như mong đợi. Dưới đây là những sai lầm mà các nhà quản lý cần tránh:

• Hứa nhưng không làm: Đừng bao giờ vẽ ra một lộ trình thăng tiến hay hứa hẹn về phúc lợi nếu bạn không thể thực hiện. Sự mất niềm tin là thứ không thể cứu vãn.
• Áp dụng rập khuôn: Mỗi nhân viên có một nhu cầu khác nhau. Người trẻ có thể thích sự linh hoạt và cơ hội học hỏi, trong khi những người có gia đình lại quan tâm nhiều đến bảo hiểm và sự ổn định. Cách giữ chân nhân viên cần được cá nhân hóa.
• Bỏ qua vai trò của người quản lý trực tiếp: Có câu nói "Nhân viên không bỏ công ty, họ bỏ người quản lý". Nếu người quản lý trực tiếp yếu kém trong kỹ năng lãnh đạo, mọi nỗ lực của HR đều đổ sông đổ biển.

Tầm quan trọng của việc tuyển đúng người ngay từ đầu

Cuối cùng, mọi cách giữ chân nhân viên sẽ trở nên vô nghĩa nếu ngay từ đầu bạn đã tuyển sai người (sai về văn hóa, sai về định hướng). Việc tìm kiếm những ứng viên không chỉ giỏi chuyên môn mà còn phù hợp với "DNA" của doanh nghiệp là yếu tố tiên quyết. Để làm được điều này, nhiều doanh nghiệp đã tìm đến các chuyên gia tuyển dụng. Việc hiểu rõ headhunter là gì và tận dụng mạng lưới của họ sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được những ứng viên thụ động chất lượng cao, có khả năng gắn bó lâu dài.

Lời kết & Giải pháp từ DigiSource

Tóm lại, cách giữ chân nhân viên hiệu quả là một nghệ thuật quản trị đòi hỏi sự kết hợp hài hòa giữa nhiều yếu tố: từ định hướng phát triển, môi trường làm việc, sự công nhận cho đến sự linh hoạt. Tiền bạc quan trọng, nhưng nó không phải là thứ duy nhất giữ trái tim của một nhân tài ở lại với tổ chức.

Với phương châm "RIGHT PERSON IN THE RIGHT PLACE  –  CREATE THE EXCELLENT VALUE", DigiSource không chỉ giúp bạn tìm kiếm những nhân tài xuất sắc nhất thông qua dịch vụ DigiHunt và DigiPool, mà chúng tôi còn cung cấp các giải pháp đào tạo nhân sự (DigiPeople) giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược quản trị và giữ chân nhân tài bền vững.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp khó khăn trong việc thiết lập đội ngũ hoặc cần tư vấn về chiến lược nhân sự, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Truy cập ngay digisource.vn hoặc ghé thăm văn phòng tại 59 Hồ Tùng Mậu, Phú Thuận, TP.HCM để cùng DigiSource kiến tạo một đội ngũ tinh hoa, gắn kết và phát triển mạnh mẽ!