🧠 TÌM HIỂU OKR LÀ GÌ? HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG MỤC TIÊU HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP & CÁ NHÂN . - Kiến thức Marketing.

🧠 TÌM HIỂU OKR LÀ GÌ? HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG MỤC TIÊU HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP & CÁ NHÂN

Trong môi trường làm việc đầy tính cạnh tranh ngày nay, việc đặt ra mục tiêu rõ ràng, cụ thể và có thể đo lường được là điều cần thiết để các tổ chức và cá nhân đạt được thành công. OKR là một phương pháp quản lý theo mục tiêu, giúp các cá nhân hoặc tập thể xác định và theo dõi các mục tiêu quan trọng. Vậy OKR có gì nổi trội và cách thức hoạt động của OKR trong việc thiết lập mục tiêu khả thi và giúp doanh nghiệp vận dụng tài nguyên để đạt được mục tiêu đề ra? Cùng tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây của Headhunt DigiSource nhé!

Đọc thêm: Mô hình SMART đặt mục tiêu

1. Tìm hiểu OKR là gì?

OKR là viết tắt của “Objectives, Key Results”, có nghĩa là Mục tiêu và Kết quả then chốt. Đây là một phương pháp quản trị trong kinh doanh nhằm hỗ trợ các cá nhân, nhóm và tổ chức xác định cụ thể các mục tiêu có thể đo lường được và theo dõi kết quả đạt được khi tiến hành thực hiện. OKR cung cấp một khuôn khổ đặc biệt giúp doanh nghiệp thực hiện và đạt được các mục tiêu thông qua việc thiết lập mục tiêu mang tính chiến lược. OKR đã giúp nhiều tổ chức, doanh nghiệp, trong đó có Google đã thiết lập thành công các ưu tiên, xây dựng sự liên kết nội bộ, tăng cường trách nhiệm giải trình và đạt được mục tiêu.

  • Objective (Mục tiêu) là những mục tiêu chung, mang tính định hướng, truyền cảm hứng cho tổ chức, nhóm hoặc cá nhân. Mục tiêu cần phải chính xác, thực tiễn, rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu và mang tính truyền cảm hứng thực hiện.
  • Key Result (Kết quả then chốt) là những chỉ số đo lường cụ thể, có thể đạt được, giúp đánh giá được tiến độ hoàn thành của mục tiêu đề ra. Kết quả then chốt cần phải có thể đo lường được, có liên quan đến mục tiêu, có thời hạn cụ thể và có tính thách thức.

2. Cấu trúc một bộ OKR hiệu quả

Một bộ OKR hiệu quả nên:

  • Có 1–3 Objective rõ ràng, truyền cảm hứng.

  • Mỗi Objective nên có 2–5 Key Results đo lường được.

  • Các KR nên cụ thể, định lượng, có thời hạn rõ ràng.

📍 Ví dụ OKR Marketing:
O: Tăng trưởng thương hiệu DigiSource trong quý III.
KR 1: Tăng 40% traffic tự nhiên từ SEO.
KR 2: Có 5 bài báo PR trên các kênh truyền thông uy tín.
KR 3: Tăng 30% tỷ lệ chuyển đổi từ social media sang website.

3. Các cấp độ OKR: Từ cá nhân đến doanh nghiệp

OKR nên được triển khai từ trên xuống, đảm bảo sự liên kết chặt chẽ giữa các cấp bậc:

  • OKR Công ty: Định hướng chiến lược chung.

  • OKR Phòng ban: Cụ thể hóa OKR công ty theo chức năng.

  • OKR Cá nhân: Kết nối với mục tiêu phòng ban & phát triển cá nhân.

👉 Khi đồng bộ tốt, OKR giúp toàn tổ chức đi cùng một hướng, tạo động lực và nâng cao hiệu suất.

4. Lợi ích của OKR

OKR hỗ trợ cho hoạt động quản trị của doanh nghiệp thông qua 6 lợi ích dưới đây:

  • Giúp doanh nghiệp liên kết nội bộ chặt chẽ: OKR kết nối hiệu suất làm việc của cá nhân và phòng ban với mục tiêu chung của công ty. Từ đó đội ngũ quản trị có thể đảm bảo mọi người đang có chung một định hướng.
  • Tập trung vào những vấn đề thiết yếu: Mô hình OKR sẽ đưa ra 3-5 mục tiêu cho mỗi cấp độ trong tổ chức, giúp công ty và nhân viên ưu tiên vào những mục tiêu hệ trọng của công ty.
  • Tăng tính minh bạch: OKR sẽ xây dựng văn hoá minh bạch cho công ty, nên các nhân viên đều có thể nắm được công việc và kế hoạch của mỗi cá nhân và phòng ban.
  • Trao quyền tới nhân viên: Khi đã nắm rõ hoạt động trong công ty, ban lãnh đạo có thể đưa ra những quyết định chuẩn xác, đồng thời tạo cơ hội cho nhân viên theo dõi kết quả công việc.
  • Đo lường được tiến độ hoàn thiện mục tiêu: Qua các chỉ số, OKR sẽ phản ánh được các cá nhân, phòng ban và toàn thể công ty đang hoàn thiện được bao nhiêu % mục tiêu.
  • Đạt kết quả vượt bậc: OKR cho phép người quản lý lãnh đạo phát huy tối đa khả năng trong công việc, giúp công ty có thể đạt những kết quả ấn tượng.

5. Phân loại OKR

Với sự trợ giúp của OKR, các tổ chức có thể xác định và đáp ứng các mục tiêu ngắn hạn của mình, đồng thời chuẩn bị cho các thách thức trong tương lai. Những khung tượng thể này cung cấp một trong những cách đáng tin cậy và hiệu quả nhất cho một doanh nghiệp để đặt mục tiêu có thể đạt được và theo dõi tiến độ của mình. OKRs thường được chia thành hai loại, cam kết và khát vọng, giống nhau về thiết kế, nhưng rất khác nhau về chiến lược.

  1. Committed OKR (OKR cam kết): OKRs cam kết là những OKRs khi đặt ra phải đạt được 100%. OKRs cam kết là các kết quả cuối cùng là thực tế và nên đạt được cho nhóm. Chúng là các mục tiêu quan trọng nhất, những mục tiêu mà tất cả mọi người đều đồng ý nên đạt được và sẵn sàng điều chỉnh tài nguyên để đạt được.
  2. Aspirational OKR (OKR tham vọng): OKR tham vọng là các mục tiêu cao cả, mang tính thúc đẩy và có phần thách thức. Khả năng hoàn thành 100% là gần như không thể, được gọi là mục tiêu 10x hoặc “Moonshot. OKR này sẽ không hướng đến kết quả mà tập trung thúc đẩy sự nỗ lực của nhân viên, do đó đạt được 60-70% kết quả của OKR mở rộng đã có thể gọi là thành công.

6. Cách xây dựng OKR hiệu quả: 6 bước

🛠 Bước 1: Xác định ưu tiên chiến lược

  • OKR nên phục vụ mục tiêu phát triển dài hạn, không phải chỉ xử lý việc vận hành hàng ngày.

🧭 Bước 2: Viết Objective truyền cảm hứng

  • Dùng động từ mạnh (tăng trưởng, mở rộng, bứt phá…).

  • Ví dụ: “Tăng tốc độ tăng trưởng người dùng gấp đôi”.

🔢 Bước 3: Xây dựng Key Results đo lường được

  • Dùng các chỉ số cụ thể (số %, số lượng, tỷ lệ chuyển đổi…).

  • KR không phải là checklist task, mà là kết quả cuối cùng mong muốn đạt được.

🧪 Bước 4: Rà soát tính khả thi & thách thức

  • OKR nên đủ thách thức để tạo động lực, nhưng không viển vông.

🔁 Bước 5: Triển khai và truyền thông nội bộ

  • Tổ chức các buổi họp kick-off, đào tạo OKR cho đội nhóm.

  • Gắn OKR vào công cụ quản lý công việc (ClickUp, Notion, Asana…).

📊 Bước 6: Đánh giá & cập nhật định kỳ

  • OKR nên được review hàng tuần/tháng/quý.

  • Đánh giá theo thang điểm 0.0 – 1.0 để biết mức độ hoàn thành.

7. Công cụ hỗ trợ xây dựng & theo dõi OKR

  • Google Sheets / Excel: Linh hoạt cho team nhỏ.

  • ClickUp / Asana / Trello: Gắn OKR vào nhiệm vụ cụ thể.

  • Weekdone / Perdoo / Gtmhub: Phần mềm chuyên biệt cho OKR.

👉 Quan trọng nhất không phải công cụ, mà là sự cam kết thực hiện OKR đều đặn và nghiêm túc.

8. OKR trong thời đại dữ liệu & AI

Với sự phát triển của AI & Data Analytics, doanh nghiệp có thể:

  • Dùng dữ liệu để tối ưu việc đặt KR chính xác hơn.

  • Phân tích tiến độ OKR bằng dashboard tự động.

  • Ứng dụng AI để gợi ý KR, đo lường hiệu suất theo thời gian thực.

🔎 Gợi ý: DigiSource.vn đang hỗ trợ đào tạo OKR thực chiến và tư vấn triển khai cho doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) tại Việt Nam.

9. Một số ví dụ về OKR

OKR là một trong những công cụ đơn giản nhất cho hầu hết mọi doanh nghiệp khi áp dụng. Việc triển khai một OKR bắt đầu bằng việc viết một mục tiêu rõ ràng, dễ hiểu và mang tính tham vọng, bao gồm một lịch trình. Bước kế tiếp là quyết định ba đến năm kết quả then chốt có thể đo và thực hiện để đạt được mục tiêu. Xem qua một số ví dụ về OKR để giúp bạn có cái nhìn hình dung rõ hơn.

Ví dụ về OKR Marketing

Objective (Mục Tiêu): Tăng nhận thức về thương hiệu vào năm 2023.

Key Result (Kết quả then chốt):

Đạt được ít nhất 10.000 người theo dõi mới trên Group, Cộng đồng về tuyển dụng

Tạo ra 15 đối tác ảnh hưởng

Tăng tỷ lệ chuyển đổi 3%

Ví dụ về OKR Khách sạn

Objective (Mục Tiêu): Giảm thời gian chờ đợi 15 phút và cải thiện sự hài lòng của khách hàng vào cuối năm.

Key Result (Kết quả then chốt):

Thực hiện hệ thống danh sách chờ ảo

Cung cấp cập nhật thời gian chờ dự kiến của khách hàng theo thời gian thực

Tăng tốc độ dịch vụ để giảm thời gian chờ trung bình

Ví dụ về OKR Nhân sự

Objective (Mục Tiêu): Tạo ra một hệ thống giới thiệu nhân viên mới tốt hơn trong vòng sáu tháng.

Key Result (Kết quả then chốt):

Hoàn thành khảo sát của tất cả các nhân viên mới về trải nghiệm gia nhập của họ

Nghiên cứu ít nhất ba quá trình giới thiệu của đối thủ cạnh tranh

Họp với quản lý phòng ban để nhận phản hồi về quá trình giới thiệu

Ví dụ về OKR Vận hành

Objective (Mục Tiêu): Tạo ra một văn hóa tôn trọng vào cuối quý.

Key Result (Kết quả then chốt):

Tổ chức một buổi hội thảo về đa dạng và nhận thức cho tất cả nhân viên tham gia

Đặt trách nhiệm cho các dự án và sáng kiến

Đưa việc chịu trách nhiệm vào danh sách giá trị của tổ chức

Tóm lại, OKR là phương pháp quản trị mục tiêu được nhiều doanh nghiệp sử dụng nhằm đạt mục tiêu và kết quả then chốt. Mục đích của việc này là đo lường các nỗ lực hướng đến mục tiêu đã đề ra, giúp thiết lập, truyền đạt và liên kết những mục tiêu trong toàn tổ chức và đạt được hiệu suất tốt nhất trong đặt mục tiêu.

 

10. Kết luận: OKR là kim chỉ nam cho tăng trưởng bền vững

Việc hiểu và áp dụng OKR đúng cách giúp doanh nghiệp và cá nhân:

  • Tăng tính tập trung vào mục tiêu quan trọng.

  • Tạo sự liên kết & minh bạch trong tổ chức.

  • Thúc đẩy hiệu suất & đổi mới liên tục.

🎯 Bạn muốn triển khai OKR cho đội nhóm?

Hãy để DigiSource đồng hành cùng bạn trong hành trình xây dựng hệ thống OKR hiệu quả và bền vững. Chúng tôi cung cấp:

  • Workshop đào tạo OKR từ A–Z.

  • Template & phần mềm triển khai OKR.

  • Dịch vụ tư vấn chiến lược & đồng hành 1:1.

📩 Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn miễn phí!