Nhân viên Lễ tân Khách sạn (ca đêm, xoay ca)

• Trực tại quầy lễ tân, tiếp đón khách đến lưu trú và hỗ trợ khách trong suốt thời gian ở.
• Thực hiện thủ tục check-in, check-out theo quy trình của từng toà nhà.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (Housekeeping, Kỹ thuật, Sales,...) Để đảm bảo trải nghiệm lưu trú trôi chảy và chỉn chu.
• Theo dõi tình trạng phòng, hỗ trợ cập nhật thông tin vào hệ thống vận hành.
• Tiếp nhận yêu cầu và phản hồi từ khách, xử lý hoặc chuyển tiếp cho các bộ phận liên quan kịp thời.
• Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp và tạo cảm giác thân thiện, tin cậy với khách dài hạn.
• Tham gia đào tạo định kỳ về quy chuẩn dịch vụ, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống.

• Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực khách sạn hoặc căn hộ dịch vụ (ưu tiên kinh nghiệm ở villa, apartment hoặc boutique hotel).
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
• Ca đêm (chủ yếu), có thể xoay thêm ca
• Sử dụng máy tính, tinh học văn phòng cơ bản trở lên
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản trở lên.
• Ngoại hình gọn gàng, giao tiếp lịch sự và rõ ràng.
• Có tinh thần trách nhiệm, khả năng phối hợp nhóm tốt.
• Linh hoạt thời gian và ca làm việc.
• Thái độ chuyên nghiệp, bình tĩnh và chủ động trong xử lý tình huống.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được training về tiêu chuẩn dịch vụ căn hộ dài hạn. 

• Mức lương cạnh tranh theo năng lực. 

• Thưởng lễ, Tết, bảo hiểm theo quy định

• Cơ hội thăng tiến và điều chuyển nội bộ giữa các dự án trong hệ thống. 

• Được định hướng để phát triển lên vị trí Giám sát/Trợ lý Quản lý/Quản lý tòa nhà nếu phù 

hợp.