Nhân Viên Telesales Freelance

Chúng tôi đang tìm kiếm một Nhân Viên Telesales Freelance để thực hiện các cuộc gọi outbound tới khách hàng tiềm năng, giới thiệu và quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Đây là vị trí nhà thầu độc lập, làm việc từ xa, không có giờ làm việc cố định hoặc sự giám sát trực tiếp. Vị trí này phù hợp với những cá nhân có khả năng làm việc trong môi trường đề cao kết quả và tìm kiếm sự linh hoạt trong khi vẫn đóng góp vào hoạt động bán hàng hàng ngày trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc logistics.

• Thực hiện các cuộc gọi outbound tới khách hàng tiềm năng sử dụng danh sách dữ liệu được cung cấp (thị trường Indonesia và Malaysia).
• Giới thiệu sản phẩm (Thực phẩm, Đồ gia dụng, Mỹ phẩm,...) và các chương trình khuyến mãi theo kịch bản hoặc hướng dẫn được cung cấp.
• Ghi lại tương tác với khách hàng và cập nhật trạng thái đơn hàng hoặc ghi chú vào hệ thống.
• Phối hợp với bộ phận vận hành và chăm sóc khách hàng để giải quyết các mối quan tâm của khách hàng.
• Hỗ trợ đạt được các kết quả mục tiêu (ví dụ: số lượng liên hệ thành công, tỷ lệ chuyển đổi) như một phần của các hạng mục công việc dựa trên kết quả đầu ra.
• Cung cấp tóm tắt các cuộc gọi đã hoàn thành và kết quả liên quan vào cuối mỗi ngày làm việc để phối hợp và cải tiến liên tục.

Yêu cầu về năng lực và kinh nghiệm:

• Thành thạo tiếng Indonesia và tiếng Malaysia.
• Có máy tính cá nhân/laptop, điện thoại di động, tai nghe, kết nối internet ổn định và không gian làm việc yên tĩnh.
• Sinh viên mới tốt nghiệp cũng được chào đón.
• Khả năng giao tiếp rõ ràng và có trách nhiệm qua email/ứng dụng chat.
• Tư duy chi tiết, chủ động và quen thuộc với các công cụ trực tuyến cơ bản (ví dụ: Google Sheets).
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt và khả năng làm việc dưới áp lực.
• Ưu tiên (Không bắt buộc): Có kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales, chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng qua điện thoại.

Yêu cầu về công việc:

• Thực hiện 200+ cuộc gọi mỗi ngày.
• Điền 400 - 500 biểu mẫu mỗi ngày.
• Vận hành và quản lý công việc thông qua hệ thống của công ty.
• Thời gian làm việc: Từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 8h30 - 17h30 (Ưu tiên).
• Cách nhận việc: Qua Email, nhóm chat, phần mềm công ty.
• Phản hồi công việc trong vòng 5 phút.
• Nộp kết quả qua các nền tảng được chỉ định (ví dụ: hệ thống CRM, email, Google Sheets) trước thời hạn đã thỏa thuận.

GIP là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực Thương mại điện tử, Logistics và Xuất khẩu Nông sản tại 5 quốc gia, giữ vị trí số 1 về Fulfillment tại Philippines và đang mở rộng nhanh chóng tại Đông Nam Á.

Với hơn 300 chuyên gia và hàng nghìn khách hàng tin cậy, chúng tôi cung cấp một hệ sinh thái Thương mại điện tử hoàn chỉnh—tích hợp Kho bãi, Logistics, Telesales, Chăm sóc khách hàng và Quản lý đơn hàng.

Hãy gia nhập GIP để phát triển trong một ngành công nghiệp thịnh vượng, làm việc trong môi trường năng động, đa văn hóa và mở ra các cơ hội nghề nghiệp toàn cầu. Chúng tôi được thúc đẩy bởi ba giá trị cốt lõi: Chính trực – Đổi mới – Giá trị.