Chuyên viên Tư vấn & Chăm sóc Khách hàng Tử vi AI

Horus AI đang tìm kiếm một Chuyên viên Tư vấn & Chăm sóc Khách hàng có đam mê với tử vi, lý số và triết học phương Đông để tham gia vào đội ngũ phát triển sản phẩm TuviAI.

• Hỗ trợ, hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm TuviAI, giới thiệu các gói dịch vụ và ưu đãi.
• Cung cấp thông tin chính xác về tử vi, lý số cho người dùng qua các kênh điện thoại, chat.
• Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại, phản ánh của người dùng về phần mềm.
• Phân loại và đánh giá mức độ phức tạp của vấn đề để có phương án hỗ trợ phù hợp hoặc chuyển bộ phận liên quan.
• Đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất và sự hài lòng cao nhất cho người dùng.
• Khuyến khích người dùng đóng góp đánh giá tích cực cho ứng dụng trên các nền tảng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.

Chúng tôi mong muốn ứng viên có:

• Kiến thức nền tảng về tử vi, lý số, kinh dịch hoặc triết học phương Đông.
• Đam mê tìm hiểu về các lĩnh vực tâm linh, huyền học.
• Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
• Tư duy dịch vụ khách hàng tốt, khả năng phân tích, tổng hợp thông tin và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp trôi chảy, khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng và xử lý tình huống nhạy bén.
• Thành thạo tin học văn phòng và các công cụ hỗ trợ làm việc.

• Mức lương từ 7-10 triệu Gross (Offer theo năng lực).
• Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, nhiệt huyết và thân thiện.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp và nâng cao kiến thức trong lĩnh vực tử vi và AI.
• Cơ hội tham gia các dự án quốc tế và học hỏi kỹ năng mới.
• Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định.
• Trang bị đầy đủ thiết bị cần thiết cho công việc.
• Các hoạt động ngoại khóa như du lịch, nghỉ mát, team building hàng năm.