Bạn đang bối rối giữa Sales, Account và Business Development?

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, phân biệt rõ ràng 3 vị trí Sales, Account và Business Development (BD) thường rất khó và dễ gây nhầm lẫn vì đều liên quan đến khách hàng và doanh thu. Tuy nhiên, mỗi vai trò lại có những nhiệm vụ, mục tiêu và cách tiếp cận hoàn toàn khác biệt.

Nếu bạn đang tìm kiếm hướng đi phù hợp hoặc muốn hiểu rõ hơn để làm việc hiệu quả, bài viết này sẽ giúp bạn phân biệt chi tiết 3 vị trí trên. Cùng khám phá ngay nhé!

1. Sales – Chinh phục khách hàng và tăng doanh số
Sales là vị trí trực tiếp làm việc với khách hàng để bán sản phẩm hoặc dịch vụ, tập trung vào việc chốt đơn và mang doanh thu về cho công ty.

Đặc điểm công việc của Sales:

• Mục tiêu chính: Tăng doanh số và đạt chỉ tiêu bán hàng.
• Cách làm việc: Chủ động liên hệ với khách hàng qua các kênh như gọi điện, email, hoặc gặp mặt trực tiếp.
• Tính chất: Ngắn hạn – tập trung vào việc hoàn thành các giao dịch ngay lập tức.

2. Account – Người giữ lửa mối quan hệ khách hàng
Account đóng vai trò cầu nối giữa công ty và khách hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài.

Đặc điểm công việc của Account:

• Mục tiêu chính: Quản lý và chăm sóc khách hàng hiện có, đảm bảo họ tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Cách làm việc: Gặp gỡ, trao đổi với khách hàng để giải quyết vấn đề, tư vấn dịch vụ phù hợp.
• Tính chất: Dài hạn – tập trung vào sự hài lòng và trung thành của khách hàng.

3. Business Development (BD) – Tạo cơ hội phát triển mới
BD là vị trí tập trung vào việc tìm kiếm cơ hội mới, mở rộng thị trường, và xây dựng các mối quan hệ chiến lược nhằm tăng trưởng doanh nghiệp.

Đặc điểm công việc của BD:

• Mục tiêu chính: Tìm kiếm đối tác mới, phát triển mối quan hệ kinh doanh và mở rộng thị phần.
• Cách làm việc: Nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược hợp tác dài hạn.
• Tính chất: Chiến lược và dài hạn – tập trung vào sự phát triển bền vững.

DigiSource là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ Headhunter, giúp doanh nghiệp tìm kiếm và tuyển dụng những ứng viên xuất sắc, phù hợp nhất cho từng vị trí. Với quy trình chuyên nghiệp và mạng lưới ứng viên rộng khắp, chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh, đáp ứng mọi nhu cầu phát triển.

👉 Liên hệ DigiSource ngay hôm nay để nhận tư vấn tuyển dụng và giải pháp nhân sự hiệu quả!