Chuyên Viên Phán Định - J&T Trụ sở
Độ phù hợp CV với JD
Phân tích nhanh sự phù hợp dựa trên JD và CV của bạn.
Kéo thả hoặc nhấp để chọn file
PDF, DOC, DOCX, TXT · tối đa 6MB
Kỹ năng yêu cầu
Lý do để gia nhập công ty
• Tham gia đầy đủ các loại BH theo quy định của Luật, tham gia bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PTI - AEON.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Thưởng thâm niên; Thưởng chuyên cần; Thưởng cuối năm.
• Hỗ trợ phí gửi xe.
• Quà sinh nhật, hiếu hỉ.
• Liên hoan bộ phận hàng quý.
• Du lịch hoặc YEP hàng năm.
• Voucher mua điện thoại OPPO giảm giá 20% bất kì thời gian nào.
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại phát sinh liên quan đến đơn hàng trong suốt quá trình vận chuyển.
- Thực hiện kiểm tra chi tiết các thông tin hành trình, trích xuất dữ liệu từ CCTV để điều tra và xác định nguyên nhân gốc rễ của các sai phạm theo đúng quy trình Vận hành của Công ty.
- Đảm bảo mọi sai phạm được ghi nhận đầy đủ, chính xác và xử lý kịp thời theo đúng quy trình, quy định hiện hành của Công ty.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại, đảm bảo quyền lợi khách hàng và tối ưu hóa quy trình vận hành.
- Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình nhằm giảm thiểu khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Logistics, Kinh tế hoặc các ngành tương đương.
- Có khả năng phân tích, nghiên cứu thông tin và dữ liệu một cách độc lập, đưa ra đánh giá khách quan.
- Thành thạo các công cụ tin học văn phòng, đặc biệt là Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Sở hữu tư duy logic sắc bén, khả năng đánh giá tình huống và ra quyết định hiệu quả, đặc biệt trong các tình huống cấp bách.
- Có kiến thức, hiểu biết và kinh nghiệm thực tế trong việc xử lý khiếu nại, ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các công ty chuyển phát nhanh hoặc sàn thương mại điện tử.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc dưới áp lực cao và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Về công ty
- Thưởng thâm niên; Thưởng dự án; Thưởng cuối năm.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Hỗ trợ phí gửi xe;
- Quà sinh nhật, hiếu hỉ;
- Liên hoan bộ phận hàng quý;
- Du lịch hoặc team building hàng năm;
- Được mua điện thoại OPPO giảm giá 20%;
Thông tin bổ sung
Việc làm liên quan
GIP
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG
Transportation & Logistics (Vận Tải & Logistics)
500++
Vietnam
2018
Chế độ đãi ngộ
• Tham gia đầy đủ các loại BH theo quy định của Luật, tham gia bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PTI - AEON.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Thưởng thâm niên; Thưởng chuyên cần; Thưởng cuối năm.
• Hỗ trợ phí gửi xe.
• Quà sinh nhật, hiếu hỉ.
• Liên hoan bộ phận hàng quý.
• Du lịch hoặc YEP hàng năm.
• Voucher mua điện thoại OPPO giảm giá 20% bất kì thời gian nào.
Ứng tuyển cho công việc
Đang tải thông tin công việc...
Đã xảy ra lỗi
Không tìm thấy công việc
Ứng tuyển thành công
Cảm ơn bạn đã ứng tuyển. Chúng tôi sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất.
Popup sẽ tự động đóng sau giây
Notice Warning Success Lỗi